Politique: d’expédition, de retour et d’échange

Pour les achats en ligne : Nous garantissons la satisfaction du consommateur

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, la marchandise peut être retournée en magasin ou par courrier pour un échange d’article de même valeur vous est permise à condition :

  • N’aie pas été portée
  • Sois conservée dans son emballage original.
  • L’article doit être retourné dans son état original.
  • Sois accompagnée du reçu de la transaction original
  • Les frais d’expédition pour le renvoi du ou des items se font aux frais du client.
  • Nous acceptons les échanges de marchandise achetée au prix régulier et retournée dans les 15 jours suivant la livraison.
  • Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.
  • Des frais d’administration de 5.00$ CDN pour le Canada et 10.00$ CDN pour les autres pays seront applicables à tout remboursement sur les items en vente sur la boutique de Boutique 424.
  • Les bijoux et robes de soirée ne sont non échangeables ni remboursables.

Si vous souhaitez retourner votre achat par courrier, veuillez contacter notre équipe par courriel à boutique424@videotron.ca afin de recevoir un numéro d’autorisation de retour. Veuillez noter que les frais de livraison sont non remboursables et que tous les crédits seront appliqués sous forme d’escompte à un achat futur.

Votre commande sera acheminée dans un délai de 10 jour ouvrable. Pour toute question, veuillez communiquer avec nous par courriel à boutique424@videotron.ca, ou par téléphone au 450-923-5110.